Tema 01: Introducción al Marketing
Cuando nos referimos a marketing, algo con lo que lo relacionamos es con “publicidad”, pero marketing no es solamente publicidad. Decir que marketing es publicidad es un error que cometemos. Tampoco es vender, sino hacer que los productos o servicios de las empresas sean deseados por las personas
El marketing debe actuar sobre 4 variables fundamentales las cuales mencionaremos a continuación:
❶ PRODUCTO
Define qué es lo que le ofrecemos a los clientes
a) Marca:
· Fácil de recordar
· Legal
· Que sugiera (una sugerencia sobre el producto)
b) Ciclo de vida:
· Introducción; el producto entra al mercado y se le tiene que promocionar
· Crecimiento; el producto es aceptado en el mercado y empiezan las ganancias
· Madurez; el producto tiene demasiada competencia y los ingresos se reducen
· Declinación; las ventas se reducen al mínimo el producto desaparecerá del mercado o se realizara un plan estratégico para mantenerlo.
❷ PRECIO
Corresponde al dinero que los consumidores están dispuestos a pagar a cambio de un producto material o servicio
Costos + Producción y ventas + Margen de utilidad = "Precio"
❸ PROMOCIÓN
“promoción” NO ES lo mismo que “publicidad”. Sino se refiere más a cómo comunicarse con los clientes.
a) Promoción de ventas = “vender más” ¿Cómo vendo más?
· Reducción de precios (ejemplo: Cierrapuertas – Saga Falabella)
· Canjes y sorteos (ejemplo: Puntos bonus)
· Muestreos (ejemplo: Probar el nuevo perfume de Esika)
· 2 x 1
b) Relaciones públicas (RR.PP)
c) Publicidad; se tiene que establecer el mensaje para dar a conocer el producto y sus características
❹ PLAZA O
El lugar donde se ofrece el producto, es decir el mercado al que apuntamos.
a) Canal directo; se vende directamente al consumidor
b) Canal indirecto; se vende través de un proveedor o distribuidor
“el conjunto de políticas que la empresa establece respecto a estas variables denominadas las 4ps de denomina Marketing Mix”
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